Пульт не реагирует, не работает с Samsung UE48JU6400

[xSPiRiTx]

Приобрели телевизор Samsung UE48JU6400. Пульт RMCTPJ1AP2 из комплектации не хочет с ним "спариваться". Работает только кнопка ВКЛ/ВЫКЛ. На все остальные слева внизу вслывает сообщение "Недоступно". Пробовали выключать ТВ из розетки, вынуть из пульта батарейки и зажать кнопку ВКЛ на 20 сек для полной разрядки пульта. Потом вставили новые батарейки GP, включили ТВ в розетку. Далее нажимали одновременно две кнопки RETURN и EXTRA для сопряжения пульта с телевизоров. Не срабатывает. Через камеру телефона видно, что диод пульта мигает. При нажатии на кнопки пульта на ТВ тоже диод мигает. Купили точно такой же пульт - с ним точно такая же история, не сопрягается и не функционирует. У соседей взяли пульт с цифрами от самсунга со SmartTV - прекрасно работает. На рынке взяли за 300р универсальный пульт - тоже работает. А вот оригинальный из комплектации ни алё. После обновления ПО на телевизоре все равно не работает.
Подскажите пожалуйста как поступить с пультом? Хотелось бы все-таки его "подружить" с телевизором.

[xSPiRiTx]

проблему с пультом решил сбросом настроек на заводские из сервисного меню. Там был пункт Smart Control, который стоял в OFF.

[Dejura]

проблему с пультом решил сбросом настроек на заводские из сервисного меню. Там был пункт Smart Control, который стоял в OFF.

А как Вы это сделали, я имею ввиду зашли в сервисное меню?