Samsung n5500 не видит антенну

[Olegos777]

Здравствуйте, прошу помочь.
Купил тв самсунг н5500.
Подключаю антенну НТВ+ напрямую, через кабель, не видит каналы совершенно.
Только через тв приставку ищет каналы.

Вызвал спецов нтв+, все пролазали, ничего не понимают, гооврят брак тв, но это невозможно, другой телевизор самсунг тот же, не видит напрямую кабель антенны.

Настройки все пролазали, толку нет. Как быть? хотим смотреть тв через cam-модуль