настройки управления голосом samsung q6 55 2018 года.

Ответить
Maya
Осваиваюсь
Осваиваюсь
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 23 июн 2019, 11:30
Контактная информация:

настройки управления голосом samsung q6 55 2018 года.

Сообщение Maya »

SAMSUNG Q6 55 покупался в декабре 2018 . Сегодня при попытках переключить канал голосом я говорю 1 или два или любой другой, он отображает сказанное (т.е слова понимает) но пишет- к сожалению я не могу выполнить данную функцию. При этом если сказать - настройки, то настройки включаются, usb или яндекс -включаются. Подскажите пожалуйста, телевизор сломался или какая настройка сбилась?
Игорян174
Профи
Профи
Сообщения: 1060
Зарегистрирован: 17 ноя 2017, 11:29
Контактная информация:

Re: настройки управления голосом samsung q6 55 2018 года.

Сообщение Игорян174 »

Maya писал(а): 23 июн 2019, 12:46 SAMSUNG Q6 55 покупался в декабре 2018 . Сегодня при попытках переключить канал голосом я говорю 1 или два или любой другой, он отображает сказанное (т.е слова понимает) но пишет- к сожалению я не могу выполнить данную функцию. При этом если сказать - настройки, то настройки включаются, usb или яндекс -включаются. Подскажите пожалуйста, телевизор сломался или какая настройка сбилась?
Тоже самое у меня, каналы не хочет переключать, прошивка предпоследняя.
Maya
Осваиваюсь
Осваиваюсь
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 23 июн 2019, 11:30
Контактная информация:

Re: настройки управления голосом samsung q6 55 2018 года.

Сообщение Maya »

как это лечится ?
Игорян174
Профи
Профи
Сообщения: 1060
Зарегистрирован: 17 ноя 2017, 11:29
Контактная информация:

Re: настройки управления голосом samsung q6 55 2018 года.

Сообщение Игорян174 »

Maya писал(а): 23 июн 2019, 13:03 как это лечится ?
Вопрос интересный. Может надо последнее обновление установить? У Вас последнее обновление 1260,8? Я с обновлениями не тороплюсь обычно, показывает и так нормально. Попробую в ветку Q7 написать.
Игорян174
Профи
Профи
Сообщения: 1060
Зарегистрирован: 17 ноя 2017, 11:29
Контактная информация:

Re: настройки управления голосом samsung q6 55 2018 года.

Сообщение Игорян174 »

Maya писал(а): 23 июн 2019, 13:03 как это лечится ?
Написал в соседнюю ветку, посмотрим что ответят. Задай вопрос в поддержку узнаем что скажут.
Maya
Осваиваюсь
Осваиваюсь
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 23 июн 2019, 11:30
Контактная информация:

Re: настройки управления голосом samsung q6 55 2018 года.

Сообщение Maya »

Я не знаю, какое обновление у меня и какое нужно установить. Телевизор я купила в Финляндии. А тут его русифицировали из инженерного меню. И он полгода нормально работал. Я думаю техподдержка ни наша не финская мне не ответят.
Игорян174
Профи
Профи
Сообщения: 1060
Зарегистрирован: 17 ноя 2017, 11:29
Контактная информация:

Re: настройки управления голосом samsung q6 55 2018 года.

Сообщение Игорян174 »

Maya писал(а): 23 июн 2019, 13:17 Я не знаю, какое обновление у меня и какое нужно установить. Телевизор я купила в Финляндии. А тут его русифицировали из инженерного меню. И он полгода нормально работал. Я думаю техподдержка ни наша не финская мне не ответят.
Если регион меняли правильно, то по обнавлениям не должно быть вопросов. Можно прошивку посмотреть ,настройки, поддержка, об этом телевизоре, там будет версия ПО. У меня 1251.0
Maya
Осваиваюсь
Осваиваюсь
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 23 июн 2019, 11:30
Контактная информация:

Re: настройки управления голосом samsung q6 55 2018 года.

Сообщение Maya »

посмотрела . 1251.0, BT-S
Игорян174
Профи
Профи
Сообщения: 1060
Зарегистрирован: 17 ноя 2017, 11:29
Контактная информация:

Re: настройки управления голосом samsung q6 55 2018 года.

Сообщение Игорян174 »

Maya писал(а): 23 июн 2019, 13:17 Я не знаю, какое обновление у меня и какое нужно установить. Телевизор я купила в Финляндии. А тут его русифицировали из инженерного меню. И он полгода нормально работал. Я думаю техподдержка ни наша не финская мне не ответят.
В поддержке только что ответили, сбой в работе внешнего сервера, сбой массовый, должны починить, сказали пару дней. Так что не переживайте.
Maya
Осваиваюсь
Осваиваюсь
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 23 июн 2019, 11:30
Контактная информация:

Re: настройки управления голосом samsung q6 55 2018 года.

Сообщение Maya »

Спасибо большое. А то я и не знала куда обратиться с этим.
Ответить

Вернуться в «Настройка телевизоров Samsung»