Samsung UE40H7000 постоянно теряет сеть wifi/ethernet

[MaksimR]

Привет всем выжившим после праздников!

В декабре 2015 приобрёл ТВ Samsung UE40H7000, у него постоянные проблемы с вылетом из сети: либо не находит сеть после включения тв, либо теряет её в процессе воспроизведения (сообщение "проверьте сетевое соединение"), причем это может произойти даже в процессе воспроизведения кино с воткнутой напрямую флэшки, - что приводит к обрыву воспроизведения. Вылеты из сети обычно сопровождаются "подвисаниями" других систем: тв может замедленно включаться/выключаться, реагировать на пульт и т.д. Частенько при этом при выборе в меню пункта «обращение в Самсунг (инфо о системе) вместо MAC-адреса беспроводного устройства стоят сплошные 0 или вообще пусто. При этом почему-то по wifi работает всё же стабильнее чем по Ethernet. Сброс параметров ТВ, перезагрузка роутера, выключение питания помогают не всегда и тоже ненадолго. При этом другие домашние устройства в той же домашней сети работают нормально.

Дважды обращался в Самсунг по гарантии, приезжали их мастера: первый раз вскоре после покупки (заменили wifi модуль) и второй раз уже перед окончанием гарантии (в дек 2017): заменили "мозги" тв. В обоих случаях этого хватало ненадолго (несколько дней).

Собственно, в сети: роутер Zyxel Keenetic Giga, раздающий в тч wifi, прошивка роутера последняя из имеющихся официально (июнь 2014), обычный стационарный комп (с помощью «Домашнего видеосервера» соединяю иногда по DLNA его с ТВ чтобы смотреть контена с компа на ТВ), и от 2 до 4 гаджетов типа планшет или телефон.

Вопросы:
Подобное поведение ТВ вообще – редкость? Или это типичная картина для этой модели или для какой-то характерной проблемы?

В какую сторону копать? Провайдер? Роутер? Или везти в сервис и требовать найти проблему? Еще что-то? Буду признателен за любой конструктив.

[stas0859]

походу дохнет модуль вайфай. на ф сериях эта болячка была распространена. лечение замена матери, по крайней мере у знакомого на ф серии были похожие симптомы с вайфай.

[MaksimR]

Благодарю. Мать похоже как раз и меняли во второй раз, в квитанции написано что заменили BN94-07343S, гугл выдает что это материнка. Но хватило на несколько дней. И не очень понимаю: ну ок, даже если вайфай модуль дохнет, почему тв по ethernet при этом тоже работает недолго?

[stas0859]

Благодарю. Мать похоже как раз и меняли во второй раз, в квитанции написано что заменили BN94-07343S, гугл выдает что это материнка. Но хватило на несколько дней. И не очень понимаю: ну ок, даже если вайфай модуль дохнет, почему тв по ethernet при этом тоже работает недолго?

Походу там все завязано, на матери у знакомого через минуту был уже висяк тв. когда все это глючило, после смены все ок.

[MaksimR]

В какую сторону копать? Провайдер? Роутер?

Сдаётся мне, дело всё же не в роутере. Вспомнил про один хороший совет, попробовал вот что:
выключил у роутера раздачу вайфая, включил раздачу вайфай со своего телефона, от сети LTE МТС (сила сигнала достаточная, примерно -100Дб), из тв вынул ethernet кабель, включил тв (к тому времени он был уже выдернут из розетки часов 15).

Тв включается, честно находит все соседские точки доступа, в тч мою телефонную. Подключается к ней, загружаю приложение youtube и минут 5 он честно работает, но потом снова теряет wifi сеть, и повторно уже не подключается, и даже уже не показывает список доступных сетей...
Похоже всё-таки дело в самом тв...