55NU8000U Треск и динамическая смена яркости

[s4botage]

Добрый день. Несколько суток назад был приобретен nu8000u. Был предупрежден о треке пластика из-за перепада температур, но был уверен, что проблема в начальных партиях и мне такой не попадатся (попался)

Что с этим можно сделать? В поддержке дали ответ, что через пару месяцев пройдёт само, а если нет, то по гарантии вызовут мастера и "блаблабла", что звучит сомнительно, но предположим, что правда. Гарантия всё таки имеется.

И если с этой проблемой всё в целом ясно, то вот дальше тьма.

Начал играть на консоли в небезизвестную RDR2 и заметил, что во время игры скачет яркость экрана. Особенно заметно было в присутствии абсолютно белых субтитров, то они слепят своей яркостью, то приходится всматриваться из-за тусклости. Замечу, что в настройках отключил всё, что можно: энергосбережение любых видов, местное затемнение, естественно отключал яркость по датчику освещения в комнате.. игрался по разному со всевозможными настройками, что мог найти - ни-че-го.
Позже обнаружил эту проблему ещё и во время просмотра сериала.

Позвонил в поддержку - мне сказали, что по этому поводу обращались только раз и там проблему не решили, в общем-то. Согласись на проблемы с ПО и пообещали передать разработчикам (держите в курсе, ага).

И самое обидное, что телевизор является подарком, так что вопрос с его возвратом в магазин стоит ребром. Можно ли что-то сделать?

Взываю к экспертам. Заранее спасибо.

[Игорян174]

Добрый день. Несколько суток назад был приобретен nu8000u. Был предупрежден о треке пластика из-за перепада температур, но был уверен, что проблема в начальных партиях и мне такой не попадатся (попался)

Что с этим можно сделать? В поддержке дали ответ, что через пару месяцев пройдёт само, а если нет, то по гарантии вызовут мастера и "блаблабла", что звучит сомнительно, но предположим, что правда. Гарантия всё таки имеется.

И если с этой проблемой всё в целом ясно, то вот дальше тьма.

Начал играть на консоли в небезизвестную RDR2 и заметил, что во время игры скачет яркость экрана. Особенно заметно было в присутствии абсолютно белых субтитров, то они слепят своей яркостью, то приходится всматриваться из-за тусклости. Замечу, что в настройках отключил всё, что можно: энергосбережение любых видов, местное затемнение, естественно отключал яркость по датчику освещения в комнате.. игрался по разному со всевозможными настройками, что мог найти - ни-че-го.
Позже обнаружил эту проблему ещё и во время просмотра сериала.

Позвонил в поддержку - мне сказали, что по этому поводу обращались только раз и там проблему не решили, в общем-то. Согласись на проблемы с ПО и пообещали передать разработчикам (держите в курсе, ага).

И самое обидное, что телевизор является подарком, так что вопрос с его возвратом в магазин стоит ребром. Можно ли что-то сделать?

Взываю к экспертам. Заранее спасибо.

Если не прошло 2 недели, сдавайте в магаз обратно, доплатите и возьмите Q6, они не сильно дороже, но по качеству изображения выигрывают.

[s4botage]

В моем случае сильно дороже - 17к разницу в цене я себе позволить не могу. Есть ли ещё варианты? Этот самсунг купил за 58к, т.е. бюджет вокруг 60 тысяч крутится.
Нужен, впервые очередь, в связке с пс4, поэтому нужна низкая задержка (5-6ms), как у этой модели.

Это если не говорить об оставлении этого тв, само собой.

[Игорян174]

В моем случае сильно дороже - 17к разницу в цене я себе позволить не могу. Есть ли ещё варианты? Этот самсунг купил за 58к, т.е. бюджет вокруг 60 тысяч крутится.
Нужен, впервые очередь, в связке с пс4, поэтому нужна низкая задержка (5-6ms), как у этой модели.

Это если не говорить об оставлении этого тв, само собой.

У всех моделей Самсунга 2018 года, в том числе у 8070 и Q6, одинаковая задержка в играх. Только такой вариант, лучше уж доплатить и не думать что и как. Больше не знаю что предложить.

[s4botage]

Окей, если в целом ситуация ясна, но что тогда с этой яркостью? Это является браком? Предлагают вызвать мастера, но что то мне подсказывает, что мастер просто может сказать в духе "проблемы нет, я ничего не вижу" или "так и должно быть".
Услышать бы мнение тех, кто юзал данную модель. Ибо покупают её точно в больших количествах.

[artemf]

Не могу помочь, но почитайте про настройки тут: https://www.rtings.com/tv/reviews/samsung/nu8000/settings
Может быть увидите, что пропустили. Также почитайте вопросы тут, там есть вопросы касательно локал димминга: https://www.rtings.com/tv/reviews/samsung/nu8000/discussions

Напр. пользователь описывает схожую проблему тут: https://www.rtings.com/tv/discussions/pQABTRNDx2uH-0yK/is-there-a-way-to-turn-off-local-dimming-on-nu8000
(локал димминг на самсунгах полностью неотключаемые, только через сервисные меню).

В целом, поведение может быть типичным для самсунгов, так что Q6 может не спасти.

[s4botage]

Вот это уже горячо. Проблема проявляет себя как раз таки с субтитрами, но в видео по настройке через сервис меню я застрял на первом же этапе, т.к. пульт другого вида. Который маленький и с минимум кнопок.

[Игорь]

Вот это уже горячо. Проблема проявляет себя как раз таки с субтитрами, но в видео по настройке через сервис меню я застрял на первом же этапе, т.к. пульт другого вида. Который маленький и с минимум кнопок.

Отключение местного в см затемнения вряд ли решит проблему, т.к. картинка станет тусклой (примерно 100 люкс) - для затемненных условий, впрочем, не проблема(из пользовательского меню оно вообще не отключается). Но меняется коэффициент мерцания подсветки, возможно, это может как-то сказаться на длительности эксплуатации тв. Попробуйте для начала вместо консольной иконки поставить ПК иконку и включить игровой режим. В NU74/71 местного затемнения вообще нет, но тоже встречаются жалобы на чрезмерное затемнение в темных сценах.

[s4botage]

У меня проблема остаётся так же и в нетфликсе, и в ютубе. Везде где есть субтитры - грубо говоря. Так что проблема не только в игровом режиме, а все настройки, которые доступны в меню результат совершенно точно не принесли. Даже саппортил подключался и сам пытался что то изменить, но увы.

Судя по всему нужно искать спасение в сервисном меню, как написали на англоязычном форуме выше, но боюсь что-то сломать. Но опять же, если действительно картинка просто станет очень тусклой.. Что за идиотизм? Просто замкнутый круг какой-то.

[Игорь]

У меня проблема остаётся так же и в нетфликсе, и в ютубе. Везде где есть субтитры - грубо говоря. Так что проблема не только в игровом режиме, а все настройки, которые доступны в меню результат совершенно точно не принесли. Даже саппортил подключался и сам пытался что то изменить, но увы.

Судя по всему нужно искать спасение в сервисном меню, как написали на англоязычном форуме выше, но боюсь что-то сломать. Но опять же, если действительно картинка просто станет очень тусклой.. Что за идиотизм? Просто замкнутый круг какой-то.

ПК иконка - это решение только для HDMI, к сожалению. Если бы был подключен ПК, то он решил бы все вопросы (т.к. ютуб, нетфликс и проч можно смотреть через него). Сама тема с глючным затемнением не нова - года два-три уже. Пока Самсунг только в бюджетных моделях отключил мз. В остальных сериях упорно не хочет предоставить пользователям возможность его отключения из пользовательского меню.
Что касается Нетфликса - в своем профиле через сайт можно настроить более блеклые субтитры - https://www.vybortv.ru/forum-o-televizorax/viewtopic.php?f=21&t=4184#p132042
Вообще надо бы какое короткое тестовое видео, чтобы проверить этот эффект на наших тв.