Доброго дня, имеется тв samsung mu 5500 , ему 1,5 года. Поплохело ему, фото прилагаю.
Я так понял, что у самсунга только год гарантии на технику. Слышал, что есть какое то постгарантийное обслуживание, но не сталкивался с этим. Кто знает что да как? Не поленитесь плиз , подскажите, расскажите . Заранее благодарствую.
Нужна помощь знатоков по тв samsung
-
- Опытный
- Сообщения: 291
- Зарегистрирован: 11 янв 2018, 11:01
- Откуда: Санкт-Петербург
- Контактная информация:
Нужна помощь знатоков по тв samsung
Lg OLED 65C9, Onkyo 696, Monitor Audio Bronze 6g 5.0, PS4Pro, Apple tv4k 2021, Samsung 49M5500, Apple tv4K, ̶S̶O̶N̶Y̶ ̶H̶t̶-̶S̶t̶5̶0̶0̶0̶, ̶S̶a̶m̶s̶u̶n̶g̶ ̶6̶5̶ ̶Q̶9̶0̶R̶. L̶g̶ ̶5̶5̶C̶7̶, ̶L̶g̶ ̶S̶k̶9̶y̶, ̶L̶g̶ ̶s̶p̶k̶8̶s̶.
-
- Профи
- Сообщения: 1060
- Зарегистрирован: 17 ноя 2017, 11:29
- Контактная информация:
Re: Нужна помощь знатоков по тв samsung
Напишите в поддержку, может они что дельное подскажут. Ну а если ни какой доп гарантии не брали при покупке и тв брали у нас в магазе, то скорее всего ремонт за свой счёт. Гарантия год по чеку на оф тв.gurdgia писал(а): ↑19 июн 2019, 08:22 Доброго дня, имеется тв samsung mu 5500 , ему 1,5 года. Поплохело ему, фото прилагаю.
Я так понял, что у самсунга только год гарантии на технику. Слышал, что есть какое то постгарантийное обслуживание, но не сталкивался с этим. Кто знает что да как? Не поленитесь плиз , подскажите, расскажите . Заранее благодарствую.
-
- Активист
- Сообщения: 98
- Зарегистрирован: 23 янв 2018, 07:41
- Откуда: Волгоград
- Контактная информация:
Re: Нужна помощь знатоков по тв samsung
Добрый день. Вы можете воспользоваться своим правом на обслуживание или замену товара в срок, до 2х лет, через продавца, если срок гарантии на товар указан менее 2х лет. Ст. 477 ГК РФ, п.5! Для этого, за свой счёт сделаете независимую экспертизу, если дефект возник не по вашей вине или неправильной эксплуатации, магазин вернёт деньги, заменит товар на ваш выбор. Если по вашей вине, то пролёт! Клиент пишет заявление на замену или возврат, прилагая результаты экспертизы, причём замену на любые товары. Также средства, потраченные на экспертизу, магазин вам вернёт в полном размере. Рассмотрение заявления составляет до 10 рабочих дней, в которых уполномоченный представитель магазина должен дать ответ.gurdgia писал(а): ↑19 июн 2019, 08:22 Доброго дня, имеется тв samsung mu 5500 , ему 1,5 года. Поплохело ему, фото прилагаю.
Я так понял, что у самсунга только год гарантии на технику. Слышал, что есть какое то постгарантийное обслуживание, но не сталкивался с этим. Кто знает что да как? Не поленитесь плиз , подскажите, расскажите . Заранее благодарствую.
Samsung 55Q7C, 32M5550, LG 47LA660v-ZA(слит), 55CX
-
- Опытный
- Сообщения: 291
- Зарегистрирован: 11 янв 2018, 11:01
- Откуда: Санкт-Петербург
- Контактная информация:
Re: Нужна помощь знатоков по тв samsung
Спасибо огромное за развернутый ответ. Завтра повезу телек на экспертизу.d3xt3r писал(а): ↑11 авг 2019, 09:50Добрый день. Вы можете воспользоваться своим правом на обслуживание или замену товара в срок, до 2х лет, через продавца, если срок гарантии на товар указан менее 2х лет. Ст. 477 ГК РФ, п.5! Для этого, за свой счёт сделаете независимую экспертизу, если дефект возник не по вашей вине или неправильной эксплуатации, магазин вернёт деньги, заменит товар на ваш выбор. Если по вашей вине, то пролёт! Клиент пишет заявление на замену или возврат, прилагая результаты экспертизы, причём замену на любые товары. Также средства, потраченные на экспертизу, магазин вам вернёт в полном размере. Рассмотрение заявления составляет до 10 рабочих дней, в которых уполномоченный представитель магазина должен дать ответ.gurdgia писал(а): ↑19 июн 2019, 08:22 Доброго дня, имеется тв samsung mu 5500 , ему 1,5 года. Поплохело ему, фото прилагаю.
Я так понял, что у самсунга только год гарантии на технику. Слышал, что есть какое то постгарантийное обслуживание, но не сталкивался с этим. Кто знает что да как? Не поленитесь плиз , подскажите, расскажите . Заранее благодарствую.
Lg OLED 65C9, Onkyo 696, Monitor Audio Bronze 6g 5.0, PS4Pro, Apple tv4k 2021, Samsung 49M5500, Apple tv4K, ̶S̶O̶N̶Y̶ ̶H̶t̶-̶S̶t̶5̶0̶0̶0̶, ̶S̶a̶m̶s̶u̶n̶g̶ ̶6̶5̶ ̶Q̶9̶0̶R̶. L̶g̶ ̶5̶5̶C̶7̶, ̶L̶g̶ ̶S̶k̶9̶y̶, ̶L̶g̶ ̶s̶p̶k̶8̶s̶.
-
- Активист
- Сообщения: 98
- Зарегистрирован: 23 янв 2018, 07:41
- Откуда: Волгоград
- Контактная информация:
Re: Нужна помощь знатоков по тв samsung
Пожалуйста. Удачной экспертизы)gurdgia писал(а): ↑11 авг 2019, 13:44Спасибо огромное за развернутый ответ. Завтра повезу телек на экспертизу.d3xt3r писал(а): ↑11 авг 2019, 09:50Добрый день. Вы можете воспользоваться своим правом на обслуживание или замену товара в срок, до 2х лет, через продавца, если срок гарантии на товар указан менее 2х лет. Ст. 477 ГК РФ, п.5! Для этого, за свой счёт сделаете независимую экспертизу, если дефект возник не по вашей вине или неправильной эксплуатации, магазин вернёт деньги, заменит товар на ваш выбор. Если по вашей вине, то пролёт! Клиент пишет заявление на замену или возврат, прилагая результаты экспертизы, причём замену на любые товары. Также средства, потраченные на экспертизу, магазин вам вернёт в полном размере. Рассмотрение заявления составляет до 10 рабочих дней, в которых уполномоченный представитель магазина должен дать ответ.gurdgia писал(а): ↑19 июн 2019, 08:22 Доброго дня, имеется тв samsung mu 5500 , ему 1,5 года. Поплохело ему, фото прилагаю.
Я так понял, что у самсунга только год гарантии на технику. Слышал, что есть какое то постгарантийное обслуживание, но не сталкивался с этим. Кто знает что да как? Не поленитесь плиз , подскажите, расскажите . Заранее благодарствую.
Samsung 55Q7C, 32M5550, LG 47LA660v-ZA(слит), 55CX
-
- Опытный
- Сообщения: 291
- Зарегистрирован: 11 янв 2018, 11:01
- Откуда: Санкт-Петербург
- Контактная информация:
Re: Нужна помощь знатоков по тв samsung
d3xt3r писал(а): ↑12 авг 2019, 04:00Пожалуйста. Удачной экспертизы)gurdgia писал(а): ↑11 авг 2019, 13:44Спасибо огромное за развернутый ответ. Завтра повезу телек на экспертизу.d3xt3r писал(а): ↑11 авг 2019, 09:50
Добрый день. Вы можете воспользоваться своим правом на обслуживание или замену товара в срок, до 2х лет, через продавца, если срок гарантии на товар указан менее 2х лет. Ст. 477 ГК РФ, п.5! Для этого, за свой счёт сделаете независимую экспертизу, если дефект возник не по вашей вине или неправильной эксплуатации, магазин вернёт деньги, заменит товар на ваш выбор. Если по вашей вине, то пролёт! Клиент пишет заявление на замену или возврат, прилагая результаты экспертизы, причём замену на любые товары. Также средства, потраченные на экспертизу, магазин вам вернёт в полном размере. Рассмотрение заявления составляет до 10 рабочих дней, в которых уполномоченный представитель магазина должен дать ответ.
Улыбочка?))) что обычно экспертиза не в сторону клиента? Если знаете уточните подробности пожалуйста) не хочется отдать пятерочку в никуда) и как на зло в этой сфере нет знакомых(
Lg OLED 65C9, Onkyo 696, Monitor Audio Bronze 6g 5.0, PS4Pro, Apple tv4k 2021, Samsung 49M5500, Apple tv4K, ̶S̶O̶N̶Y̶ ̶H̶t̶-̶S̶t̶5̶0̶0̶0̶, ̶S̶a̶m̶s̶u̶n̶g̶ ̶6̶5̶ ̶Q̶9̶0̶R̶. L̶g̶ ̶5̶5̶C̶7̶, ̶L̶g̶ ̶S̶k̶9̶y̶, ̶L̶g̶ ̶s̶p̶k̶8̶s̶.
-
- Активист
- Сообщения: 98
- Зарегистрирован: 23 янв 2018, 07:41
- Откуда: Волгоград
- Контактная информация:
Re: Нужна помощь знатоков по тв samsung
Улыбка просто потому, что я хотел показать доброжелательность. Экспертиза показывает, дефект и возможную причину возникновения. Поэтому по ее результатам можно доказать, дефект со стороны производителя или потребителя. Я так менял iPad 2 на 4, хотя dns пытался послать далеко и надолго, причём я был сотрудником. С результатами не смогли спорить, был бы суд) Сейчас с техникой apple проще, можно напрямую им отсылать запрос на технику в течении 2х лет и ремонтируют или меняют. Также была замена электрогриля в Мвидео.
Samsung 55Q7C, 32M5550, LG 47LA660v-ZA(слит), 55CX
-
- Активист
- Сообщения: 38
- Зарегистрирован: 18 дек 2014, 21:51
- Контактная информация:
Re: Нужна помощь знатоков по тв samsung
у к5500 и м5500 это массовый дефект - половина планки подсветки подохла полостью или частично
-
- Главный модератор
- Сообщения: 22063
- Зарегистрирован: 03 окт 2013, 20:29
- Контактная информация:
Re: Нужна помощь знатоков по тв samsung
Что неудивительно, учитывая толщину рамки, куда эти светодиоды запихнули и нагрев матрицы от них.
Помогли подобрать телевизор? Оставьте свой отзыв о покупке:)
Раздел для отзывов
Подобрали модель телевизора? Сравните цены в магазинах перед покупкой
Раздел для отзывов
Подобрали модель телевизора? Сравните цены в магазинах перед покупкой