Обсуждение телевизоров Samsung KS7000/KS8000/KS9000 (49, 55, 65) серии 2016 года

Все о телевизорах Samsung
Ответить
Андрей К.
Опытный
Опытный
Сообщения: 348
Зарегистрирован: 16 мар 2017, 13:55
Откуда: Красноярск
Контактная информация:

Re: Обсуждение телевизоров Samsung KS7000/KS8000/KS9000 (49, 55, 65) серии 2016 года

Сообщение Андрей К. »

Rihks7000 писал(а): 22 окт 2017, 19:41 Всем кто спрашивает про засветы на нижней кромке KS7000. Купили 49 диагональ этого ТВ, прошло чуть больше 6 месяцев и появились фонарики (засветы) по нижней кромке, сначала два, потом третий с другого края выскочил. Позвонил на 7799, номер указанный на сайте Самсунга, там сказали сфоткайте засветы на тестовой картинке из меню ТВ и отправьте через форму сайта Самсунг. Ок, сделал фото, заполнил форму, приложил изображения. Через два дня пришел ответ: "Сожалеем, что возникшие сложности имеют отношение к технике Самсунг. Исходя из присланных фото, данные засветы не являются нормой, и так как у Вас еще действует гарантийный срок, то со своей стороны мы можем предложить проведение ремонта техники". Позвонил опять на 7799, сказал номер официального ответа (он указан в теме письма от Самсунга), мне сделали запись на выездной ремонт. Через 15 минут мне позвонили из сервис-центра и сказали что запчасть будет завтра. В итоге мастер приехал на второй день с огромной коробкой с новой матрицей. Поменял старую на новую минут за 15. Включил проверили, засветов нет, все ок. Только вот на новой матрице отпечатки и мелкие потертости местами. Что удивительно отпечатки мастер стер моментально микрофиброй и никаких пятен или разводов не осталось. Экран черный как обелиск из Одиссеи 2001. Субъективно новая матрица суперконтрастная, аж глаза заболели с непривычки, гораздо ярче чем старая, хотя настройки не менял. Изображение какое-то глянцевое, выпирающее, яркое, но в тоже время естественные тона и цвета. В общем Самсунг быстро очень отреагировало и поменяло экран. Все-таки Самсунг держит марку. Во вложении фото косяка, фото маркировки старой матрицы (ручкой пометка), фото новой матрицы.
У вас тв словак или российской сборки?
77 Lg G2; 55 Samsung ks7000; Ps5 rev.1108 + 1TB GIGABYTE AORUS Gen4 7000s.
Rihks7000
Активист
Активист
Сообщения: 84
Зарегистрирован: 14 фев 2017, 15:14
Контактная информация:

Re: Обсуждение телевизоров Samsung KS7000/KS8000/KS9000 (49, 55, 65) серии 2016 года

Сообщение Rihks7000 »

Андрей К. писал(а): 24 окт 2017, 01:49
Rihks7000 писал(а): 22 окт 2017, 19:41 Всем кто спрашивает про засветы на нижней кромке KS7000. Купили 49 диагональ этого ТВ, прошло чуть больше 6 месяцев и появились фонарики (засветы) по нижней кромке, сначала два, потом третий с другого края выскочил. Позвонил на 7799, номер указанный на сайте Самсунга, там сказали сфоткайте засветы на тестовой картинке из меню ТВ и отправьте через форму сайта Самсунг. Ок, сделал фото, заполнил форму, приложил изображения. Через два дня пришел ответ: "Сожалеем, что возникшие сложности имеют отношение к технике Самсунг. Исходя из присланных фото, данные засветы не являются нормой, и так как у Вас еще действует гарантийный срок, то со своей стороны мы можем предложить проведение ремонта техники". Позвонил опять на 7799, сказал номер официального ответа (он указан в теме письма от Самсунга), мне сделали запись на выездной ремонт. Через 15 минут мне позвонили из сервис-центра и сказали что запчасть будет завтра. В итоге мастер приехал на второй день с огромной коробкой с новой матрицей. Поменял старую на новую минут за 15. Включил проверили, засветов нет, все ок. Только вот на новой матрице отпечатки и мелкие потертости местами. Что удивительно отпечатки мастер стер моментально микрофиброй и никаких пятен или разводов не осталось. Экран черный как обелиск из Одиссеи 2001. Субъективно новая матрица суперконтрастная, аж глаза заболели с непривычки, гораздо ярче чем старая, хотя настройки не менял. Изображение какое-то глянцевое, выпирающее, яркое, но в тоже время естественные тона и цвета. В общем Самсунг быстро очень отреагировало и поменяло экран. Все-таки Самсунг держит марку. Во вложении фото косяка, фото маркировки старой матрицы (ручкой пометка), фото новой матрицы.
У вас тв словак или российской сборки?
ТВ калужской сборки. Все работает без нареканий, никаких косяков, кроме того что были фонарики через полгода работы, новая матрица классная, без проблем! Только были отпечатки, но их стёрли и антибликовое осталось как было сплошное чёрное. Надеюсь кому то пригодился пост. Звоните в техподдержку пишите на сайте Самсунга и вам заменят матрицу притом быстро.
SergeyB
Опытный
Опытный
Сообщения: 151
Зарегистрирован: 12 сен 2017, 14:57
Контактная информация:

SergeyB

Сообщение SergeyB »

Olegss писал(а): 23 окт 2017, 18:54 Спасибо, успокоили :)

А подскажите настройки пожалуйста оптимальные для использования вечером.

:roll:
Добрый день! Посмотрите на сайте "Rtings.com", там как раз показаны настройки ТВ для просмотра в вечернее время суток. Если у Вас "Samsung ks7500", то вот ссылка http://www.rtings.com/tv/reviews/samsung/ks8500/settings
UE49KS7500 (Россия)
kickme
Активист
Активист
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 25 июл 2016, 11:15
Контактная информация:

Re: Обсуждение телевизоров Samsung KS7000/KS8000/KS9000 (49, 55, 65) серии 2016 года

Сообщение kickme »

а на Словака есть гарантийное обслуживание в РФ?
65KS7500
55JU7000
milian30
Активист
Активист
Сообщения: 70
Зарегистрирован: 24 окт 2016, 07:39
Контактная информация:

Re: Обсуждение телевизоров Samsung KS7000/KS8000/KS9000 (49, 55, 65) серии 2016 года

Сообщение milian30 »

kickme писал(а): 24 окт 2017, 13:01 а на Словака есть гарантийное обслуживание в РФ?
Нет. Только за деньги!
lionant.cdo
Осваиваюсь
Осваиваюсь
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 21 окт 2017, 11:32
Контактная информация:

Re: Обсуждение телевизоров Samsung KS7000/KS8000/KS9000 (49, 55, 65) серии 2016 года

Сообщение lionant.cdo »

подскажите нормальную прогу для просмотра IPTV, пользую peers.tv, т.к. другого бесплатного не нашёл, но бесят постоянные подвисания, инет вифи в порядке
zhilinskiy
Опытный
Опытный
Сообщения: 307
Зарегистрирован: 13 окт 2017, 17:38

Re: Обсуждение телевизоров Samsung KS7000/KS8000/KS9000 (49, 55, 65) серии 2016 года

Сообщение zhilinskiy »

кто-нибудь из владельцев этих тв подключал по usb внешний HDD объемом более 3Tb?
в службе поддержки уверяют что эти тв не видят диски большего объема.
хотел купить HDD объемом 4Tb, но не знаю увидит ли его тв.
Rebelscum
Опытный
Опытный
Сообщения: 278
Зарегистрирован: 22 май 2017, 20:01
Контактная информация:

Re: Обсуждение телевизоров Samsung KS7000/KS8000/KS9000 (49, 55, 65) серии 2016 года

Сообщение Rebelscum »

FAQ по лечению битых пикселей :D
https://m.pikabu.ru/story/kak_ya_vyilechil_zhk_televizor_ot_bityikh_pikseley_5431795
Может кому пригодится :lol: на свой страх и риск :D
Samsung 75KS8000
PS4 PRO
XBOX ONE X
Ответить

Вернуться в «О телевизорах Samsung»