LG OLED C9 2019 AppleTV+ Не работает

Все о телевизорах LG
Ответить
skart84
Осваиваюсь
Осваиваюсь
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 25 ноя 2020, 16:29
Контактная информация:

LG OLED C9 2019 AppleTV+ Не работает

Сообщение skart84 »

Добрый день!
Прошу помощи, может у кого было подобное.

Испытываю проблемы с приложением AppleTV+:
При выборе фильма\сериала после продолжительного ожидания выдает ошибку "Видео недоступно. Проверьте подключение... ".

LG OLED C9 2019, версия прошивки 05.00.03
AppleTV+ последняя версия приложения
Роутер Keenetic Air
Интернет к телевизору подключен по проводу - провод от провайдера в роутер, от роутера провод до ТВ.

Интернет стабильный, скорость 90Мб+. Остальные приложения на ТВ (Netflix и пр.) работают без проблем. Есть еще ТВ Samsung, на нем в той же конфигурации сети работает без проблем
Мои изыскания:
1. Для проверки, что проблема не в приложении, раздал мобильный интернет - на нем AppleTV+ работает.
2. Проверял через Wi-fi с роутера - не работает
3. Переустановил приложение - не помогло
4. Сброс ТВ до заводских настроек - не помогло
5. Прописал DNS Google 8.8.8.8 в настройках ТВ - не помогло
6. Прописал DNS Google 8.8.8.8 в конфигурации роутера - не помогло

Первым делом позвонил в поддержку Apple - сказали "раз через мобильный интернет работает, значит дело не в приложении, обращайтесь к LG".
Далее обратился к производителю роутера Keenetic - там сказали "остальные же приложения работают, значит дело не в роутере"
Осталось еще позвонить в поддержку LG, но предварительно решил узнать здесь, может у кого-то были подобные проблемы.
LG OLED65 C9
Ответить

Вернуться в «О телевизорах LG»