Ремонт OLED LG при отcутствии гарантийного талона и чека

[Kovs]

Всем привет. Потерял документы на свой lg oled. Куплен был в начале 2019 года (примерно в марте). По закону мне положены 1 год гарантия + 1 сервисного обслуживания с даты покупки.
Телевизор произведен в феврале 2019г, т. е очевидно что 2 года с момента покупки не прошло. Как мне поступить в этом случае, чтобы получить свое честное гарантийное обслуживание?

В СЦ настаивают на том, что от даты производства считается только 1 год. Но это ведь абсурдно.

[павлов]

Всем привет. Потерял документы на свой lg oled. Куплен был в начале 2019 года (примерно в марте). По закону мне положены 1 год гарантия + 1 сервисного обслуживания с даты покупки.
Телевизор произведен в феврале 2019г, т. е очевидно что 2 года с момента покупки не прошло. Как мне поступить в этом случае, чтобы получить свое честное гарантийное обслуживание?

В СЦ настаивают на том, что от даты производства считается только 1 год. Но это ведь абсурдно.

попробуйте связаться с службой поддержки lg,обрисуйте ситуацию,возможно по серийному номеру тв восстановят документы.

[raiyu]

Обычно чек в магазине востанавливают без проблем, если не в шараге брали.

[Delfino77777]

Пишите письменно заявление о просьбе восстановить чек. Указываете примерную или точную дату покупки и способ оплаты. По закону в течение трёх дней должны позвонить и пригласить за чеком. Ну а дальше с чеком в сц. А точнее товар весом более 5кг забирают самостоятельно. или сц или с кем заключён договор купли продажи выбирайте сами.
Только гарантии у вас уже нет, а тупо за работу не буде платить.

[Kovs]

После несколько звонков LG пошли на встречу и согласились на ремонт.
Стоит вопрос о замене матрицы. Подскажиите, сказили что сейчас они устанавливают панели с серой задней стенкой. В чем разница у них от панелей с черной стенкой?

[Soace_nvrsk]

В цвете

[Kovs]

В цвете

Возможно это как-то связано с годом выпуска?

[павлов]

В цвете

Возможно это как-то связано с годом выпуска?

это не суть,главное что бы после замены всё было нормально,менять будут в СЦ или на дому?

[docent13]

Подскажиите, сказили что сейчас они устанавливают панели с серой задней стенкой. В чем разница у них от панелей с черной стенкой?

Теперь бандинг не различим на 5% серого)

[Kovs]

В цвете

Возможно это как-то связано с годом выпуска?

это не суть,главное что бы после замены всё было нормально,менять будут в СЦ или на дому?

Обещали менять на дому. А где лучше?