Проблема с триколор тв на телевизоре Sony KD-49XE8096

Все о телевизорах Sony
Ответить
UserX46
Осваиваюсь
Осваиваюсь
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 30 янв 2017, 17:27
Контактная информация:

Проблема с триколор тв на телевизоре Sony KD-49XE8096

Сообщение UserX46 » 21 мар 2018, 23:38

Друзья, недавно приобрел себе тв Sony KD-49XE8096 в комплекте с модулем СI+ от триколор тв. Проблема в том, что некоторые каналы триколор тв, показывают с горизонтальными полосами, к тому же и сам модуль частенько отваливается. Очень хотелось бы узнать, это проблема с триколором или с телевизорами сони?https://vk.com/wall-22935147_284049
https://vk.com/wall-22935147_283695
IMG_20180322_163137.jpg
IMG_20180322_162955.jpg
IMG_20180322_162913.jpg
IMG_20180322_141708.jpg
Последний раз редактировалось UserX46 22 мар 2018, 14:23, всего редактировалось 3 раза.

sarrus
Активист
Активист
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 14 ноя 2017, 08:13
Контактная информация:

Re: Проблема с триколор тв на телевизоре Sony KD-49XE8096

Сообщение sarrus » 22 мар 2018, 11:58

UserX46 писал(а):
21 мар 2018, 23:38
Друзья, недавно приобрел себе тв Sony KD-49XE8096 в комплекте с модулем СI+ от триколор тв. Проблема в том, что некоторые каналы триколор тв, показывают с горизонтальными полосами, к тому же и сам модуль частенько отваливается. Очень хотелось бы узнать, это проблема с триколором или с телевизорами сони?https://vk.com/wall-22935147_284049
https://vk.com/wall-22935147_283695
Много-много-много раз писал здесь об этом viewtopic.php?f=9&t=2027&p=86997#p86997
Тема почему-то не развивается, несмотря на то, что спутниковое телевидение достаточно распространено и модули условного доступа набирают популярность.

Так есть кто-нибудь, кто использует Sony со спутником МТС и кам модулем? Таким образом мы могли бы методом исключения проверить, косяк ли это Триколора или Сони. Ну, или во всяком случае приблизиться к истине.
Отпишитесь, пожалуйста, как показывают у вас следующие каналы на МТС
2х2 +5,
2x2 +4
Disney Channel Россия +4,
Disney Channel Россия +7,
Ю +7,
Теледом HD,
World Business Channel HD

Проблема также изложена здесь https://community.sony.ru/t5/televizory ... -p/2393456
Последний раз редактировалось sarrus 22 мар 2018, 12:50, всего редактировалось 1 раз.
Sony 65XE9005
Samsung UE46ES8007U

torator
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 02 мар 2018, 14:30
Контактная информация:

Re: Проблема с триколор тв на телевизоре Sony KD-49XE8096

Сообщение torator » 22 мар 2018, 12:13

Тв sony xe 9005, модуль триколор ci+ переодически отваливается, некоторые каналы показывают в полоску( ТНТ hd и др).Решение проблемы пока не нашел. Триколор кивает на сони, сони на триколор))))

sarrus
Активист
Активист
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 14 ноя 2017, 08:13
Контактная информация:

Re: Проблема с триколор тв на телевизоре Sony KD-49XE8096

Сообщение sarrus » 22 мар 2018, 12:35

torator писал(а):
22 мар 2018, 12:13
Тв sony xe 9005, модуль триколор ci+ переодически отваливается, некоторые каналы показывают в полоску( ТНТ hd и др).Решение проблемы пока не нашел. Триколор кивает на сони, сони на триколор))))
Все каналы в стандарте сжатия HEVC на Триколоре (ситуация с МТС не ясна - HEVC каналов много, владельцев пока ни одного , НТВ плюс вещает в HEVC только 4К) вещают "в полоску", "лесенкой", кроме, пожалуй Luxury HD и Brige HD (почему - вопрос). Ниже привожу список всех каналов Триколор в HEVC:
**********************************************************************************************************************
HD-каналы
Пакет "Матч! Футбол"
1. МАТЧ! ФУТБОЛ 1 HD
2. МАТЧ! ФУТБОЛ 2 HD
3. МАТЧ! ФУТБОЛ 3 HD
+++++++++++++++++++++++++
Пакет "Единый"
1. BRIDGE HD
2. LUXURY HD
3. RUSSIAN MUSIC BOX HD
4. ТНТ HD
5. Spike HD (доступен дубль в MPEG-4)
**********************************************************************************************************************
SD-каналы
Пакет "Единый"
1. Совершенно секретно
2. НТВ-Сериал
3. НТВ-Право
4. НТВ-Стиль
5. Zee TV
6. Живи!
7. 365 Дней
8. Кухня ТВ
9. О2ТВ
Sony 65XE9005
Samsung UE46ES8007U

UserX46
Осваиваюсь
Осваиваюсь
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 30 янв 2017, 17:27
Контактная информация:

Re: Проблема с триколор тв на телевизоре Sony KD-49XE8096

Сообщение UserX46 » 22 мар 2018, 13:06

sarrus писал(а):
22 мар 2018, 12:35
torator писал(а):
22 мар 2018, 12:13
Тв sony xe 9005, модуль триколор ci+ переодически отваливается, некоторые каналы показывают в полоску( ТНТ hd и др).Решение проблемы пока не нашел. Триколор кивает на сони, сони на триколор))))
Все каналы в стандарте сжатия HEVC на Триколоре (ситуация с МТС не ясна - HEVC каналов много, владельцев пока ни одного , НТВ плюс вещает в HEVC только 4К) вещают "в полоску", "лесенкой", кроме, пожалуй Luxury HD и Brige HD (почему - вопрос). Ниже привожу список всех каналов Триколор в HEVC:
**********************************************************************************************************************
HD-каналы
Пакет "Матч! Футбол"
1. МАТЧ! ФУТБОЛ 1 HD
2. МАТЧ! ФУТБОЛ 2 HD
3. МАТЧ! ФУТБОЛ 3 HD
+++++++++++++++++++++++++
Пакет "Единый"
1. BRIDGE HD
2. LUXURY HD
3. RUSSIAN MUSIC BOX HD
4. ТНТ HD
5. Spike HD (доступен дубль в MPEG-4)
**********************************************************************************************************************
SD-каналы
Пакет "Единый"
1. Совершенно секретно
2. НТВ-Сериал
3. НТВ-Право
4. НТВ-Стиль
5. Zee TV
6. Живи!
7. 365 Дней
8. Кухня ТВ
9. О2ТВ
Мне странно то, что проблема вроде и существует, но владельцы телевизоров sony почему-то помалкивают о ней и живут как ни в чем не бывало. Ведь если проблема действительно в телевизорах сони, тогда нужно массово заявить о ней, а иначе, когда все каналы перейдут на новый кодек HEVC мало не покажется.
----------------------------
По ходу, действительно проблема в телевизорах марки сони. Один из пользователей в вк группе "Триколор ТВ VK" написал, что на самсунг mu6300 у него все каналы прекрасно показывают.https://vk.com/wall-22935147_284183

sarrus
Активист
Активист
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 14 ноя 2017, 08:13
Контактная информация:

Re: Проблема с триколор тв на телевизоре Sony KD-49XE8096

Сообщение sarrus » 22 мар 2018, 18:06

Дело в том, что проблема имеет место быть (судя по отзывам, собирал информацию) на моделях XE8096, XD8005, XE9005.
************************************************
23 ноября 17г. служба поддержки мне написала следующее :

Добрый день, Сергей!
Благодарим Вас за обращение в Центр информации для клиентов Sony!

Благодарим за предоставленные материалы, мы изучили ситуацию. Это особенность работы с конкретным сигналом цифрового ТВ от одного провайдера. Указанный симптом с некоторыми каналами Триколор подтверждён нашими зарубежными инженерами. Вероятнее всего, что ситуация будет разрешена с будущими обновлениями программного обеспечения в общем порядке.

Номер Вашего обращения указан в теме письма, пожалуйста, называйте его при общении с операторами. При ответе по электронной почте просим сохранять переписку.

С уважением,
Олег Каюков
Центр информации для клиентов Sony
******************************************************
Моё мнение - косяк Сони признают уже достаточно давно, но ответили витиевато - мол это особенность встречается только на Триколоре, может мы как-то подстроимся прошивкой под их сигнал, а может и нет. Кто виноват? Непонятно.
Дело в том, что обращений по данному поводу единицы, что наглядно свидетельствуется даже по данному форуму.
Могу написать номер моего обращения (413229), чем больше будет обращений, тем быстрее решится вопрос, ну или, может быть, будет какой-нибудь пресс - релиз с разъяснениями... Но это так, мечты
"Просите, и дано будет вам; ищите, и найдете; стучите, и отворят вам"
Sony 65XE9005
Samsung UE46ES8007U

IConSt057
Осваиваюсь
Осваиваюсь
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 11 дек 2017, 09:51
Откуда: Voronezh
Контактная информация:

Re: Проблема с триколор тв на телевизоре Sony KD-49XE8096

Сообщение IConSt057 » 04 апр 2018, 10:46

Та же проблема и аналогичный ответ сони №521926 от 16 марта 2018 года- итог с осени 2017 кормят возможной обновой, но воз и ныне таБлагодарим Вас за обращение в Центр информации для клиентов Sony!

В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что такая подробная техническая информация о параметрах поддерживаемых потоков цифрового ТВ не заявляется производителем для предоставления конечным потребителям.
Однако, спутниковый тюнер телевизора прошёл тестирование с сигналами основных отечественных провайдеров цифрового ТВ. Обращаем внимание, что эффект, о котором идёт речь, возникает только с сигналом Триколор ТВ. С сигналом других национальных операторов цифрового и спутникового ТВ симптом не проявляется. Производитель не может гарантировать корректную работу телевизора в случае изменений в параметрах вещания со стороны провайдера цифрового/спутникового ТВ.

О симптоме известно, и по исправлению его ведутся совместные работы с Триколор ТВ. Надеемся, что исправление с той или с другой стороны будет в ближайшее время.


Номер Вашего обращения указан в теме письма, пожалуйста, называйте его при общении с операторами. При ответе по электронной почте просим сохранять переписку.

С уважением,
Роман Рыбальченко
Центр информации для клиентов Sony
м.
P.S. новый ответ Sony от 6.04.2018г.
Sony kd55xe9005

Ответить

Вернуться в «О телевизорах Sony»