LG 60LB870V. Проблема с подключением по WI-FI

[LG870V]

Уважаемые форумчане, доброго времени суток! Недавно стали обладателями телевизора 60LB870V. Столкнулись с такой проблемой: не можем настроить соединение c сетью по WI-FI. При попытки подключения сеть определяется (имя), но соединиться невозможно. Обращались в службу поддержки клиентов LG, на что один консультант посоветовал обновить ПО, другой связаться с провайдером. Провайдер помочь ничем не может, мотивируя тем, что настройками для ТВ они не специализируются, их дело настраивать оборудование. А так как модем успешно раздает сигнал на другие устройства (телефоны), то проблем вообще не видит... Мы в тупике...Единственная надежда в данный момент - помощь от Вас. Может быть кто сталкивался с данной проблемой.

[Игорь]

Уважаемые форумчане, доброго времени суток! Недавно стали обладателями телевизора 60LB870V. Столкнулись с такой проблемой: не можем настроить соединение c сетью по WI-FI. При попытки подключения сеть определяется (имя), но соединиться невозможно. Обращались в службу поддержки клиентов LG, на что один консультант посоветовал обновить ПО, другой связаться с провайдером. Провайдер помочь ничем не может, мотивируя тем, что настройками для ТВ они не специализируются, их дело настраивать оборудование. А так как модем успешно раздает сигнал на другие устройства (телефоны), то проблем вообще не видит... Мы в тупике...Единственная надежда в данный момент - помощь от Вас. Может быть кто сталкивался с данной проблемой.

Добрый день!
Вижу два варианта:
1) Расшарить в своем мобильнике точку доступа и подключить тв к нему. Если подключиться - дело в настройках оборудования провайдера.
2) Если он не подключиться и к мобильнику, возможно, неисправно сетевое оборудование тв - тогда нужно в сервисный центр на проверку. При покупке в магазине проверяли вай-фай?

[LG870V]

Игорь, добрый день. Большое спасибо за ответ. Открыла точку доступа на телефоне..- печаль. Телевизор также видит телефон, но не подключается. Неужели мне так не повезло.....Буду звонить сейчас в службу поддержки LG. WI-FI не пробовала подключать в магазине (упустила этот момент). Если бы я раньше увидела данный форум, к покупке телевизора отнеслась бы нет. А теперь проблема. Телевизор куплен в другом городе (довольное приличное расстояние), сервисных центров поблизости нет.

[Киноман]

1. проводом никак нельзя для начала?
2. для обновления прошивки можно и с юсб обновиться
3. в роутере проверить настройки wifi, в частности тип шифрования (wpa, wpa2), регион страны, для сша - доступны 1-11 каналы, для европы 1-13
если все данные есть - попробовать ввести их вручную

[Иванов Михаил]

При попытки подключения сеть определяется (имя), но соединиться невозможно

из этого следует что wifi в телевизоре исправен. Возможно у вас в wifi-роутере настроена фильтрация по мак-адресам, только в таком случае возможно что другие устройства будут видеть вашу сеть, но подключиться к ней не смогут даже после ввода правильного пароля от вайфая. поищите информацию о том как настроить точку доступа