Проблема с wi-fi

Все о телевизорах Samsung
Praim
Активист
Активист
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 16 июл 2016, 15:31

Проблема с wi-fi

Сообщение Praim » 20 авг 2016, 18:33

Добрый вечер. Купил телевизор Samsung ue55ks7000, телевизор отличный, все устраивает, но в ходе использования столкнулся с проблемой. Первые дни все работало хорошо, спустя неделю при просмотре фильмов с браузера, ютуба, megogo пропадает wifi, подскажите это проблема с ТВ или что-то еще?

Игорь
Главный модератор
Главный модератор
Сообщения: 9790
Зарегистрирован: 03 окт 2013, 20:29

Re: Проблема с wi-fi

Сообщение Игорь » 20 авг 2016, 19:25

Praim писал(а):Добрый вечер. Купил телевизор Samsung ue55ks7000, телевизор отличный, все устраивает, но в ходе использования столкнулся с проблемой. Первые дни все работало хорошо, спустя неделю при просмотре фильмов с браузера, ютуба, megogo пропадает wifi, подскажите это проблема с ТВ или что-то еще?

Добрый вечер!
Попробуйте, по возможности, кабелем подключить - будет ли проблема. Также можно (если тарифный план позволяет) расшарить точку доступа для тв на мобильнике - если и там будет пропадать, то, наверное, лучше обратиться в сервис - могут заменить сетевую карту (или еще что - были случаи).
Можно попробовать отключить роутер на пару минут - возможно, с ним конфликт. Также как вариант перепрошить роутер/обновить тв/сделать заводской сброс тв.
Помогли подобрать телевизор? Оставьте свой отзыв о покупке:)
Раздел для отзывов

Praim
Активист
Активист
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 16 июл 2016, 15:31

Re: Проблема с wi-fi

Сообщение Praim » 20 авг 2016, 19:49

Нашел причину вылета wifi. Все работает хорошо, до тех пор пока не зайду в Megogo, не важно включаю там что то или нет, буквально через 1-2минуты пропадет интернет и не включаеться до тех пор пока не выдерну вилку телевизора с розетки. Что это может быть? Может баг какой? Телевизор Словацкий Samsung ks70002u

Игорь
Главный модератор
Главный модератор
Сообщения: 9790
Зарегистрирован: 03 окт 2013, 20:29

Re: Проблема с wi-fi

Сообщение Игорь » 21 авг 2016, 17:27

Praim писал(а):Нашел причину вылета wifi. Все работает хорошо, до тех пор пока не зайду в Megogo, не важно включаю там что то или нет, буквально через 1-2минуты пропадет интернет и не включаеться до тех пор пока не выдерну вилку телевизора с розетки. Что это может быть? Может баг какой? Телевизор Словацкий Samsung ks70002u

Да, скорее всего баг с совместимостью. Но тут только ждать обновлений/не заходить на мегого. Можно написать в поддержку сервиса - известна ли им эта проблема и будут ли ее как-то устранять:
support@megogo.net
Помогли подобрать телевизор? Оставьте свой отзыв о покупке:)
Раздел для отзывов

Praim
Активист
Активист
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 16 июл 2016, 15:31

Re: Проблема с wi-fi

Сообщение Praim » 22 авг 2016, 19:27

Спасибо за ответ. Еще такой вопрос. Скачал Full HD фильм, общим объемом в 6гб, формат mkv, подключил флешку к выносному блоку, запускаю фильм, все включается начинает воспроизводить и через 10с перестает играть и зависает, с чем это может быть связано? HD фильмы идут без проблем.

Dmitrij17
Активист
Активист
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 10 сен 2015, 16:32

Re: Проблема с wi-fi

Сообщение Dmitrij17 » 23 авг 2016, 01:54

Спасибо за ответ. Еще такой вопрос. Скачал Full HD фильм, общим объемом в 6гб, формат mkv, подключил флешку к выносному блоку, запускаю фильм, все включается начинает воспроизводить и через 10с перестает играть и зависает, с чем это может быть связано? HD фильмы идут без проблем.

Странно, может с файлом что-то не так. Через какой плеер воспроизводите? У меня файлы даже по 30-60 Gb проигрываются нормально.


Вернуться в «О телевизорах Samsung»