Обсуждение телевизоров Samsung KS7000/KS8000/KS9000 (49, 55, 65) серии 2016 года

Все о телевизорах Samsung
Ответить
milian30
Активист
Активист
Сообщения: 70
Зарегистрирован: 24 окт 2016, 07:39
Контактная информация:

Re: Обсуждение телевизоров Samsung KS7000/KS8000/KS9000 (49, 55, 65) серии 2016 года

Сообщение milian30 »

mega_orange писал(а): 10 окт 2017, 10:54 Отвечу за человека, т.к. думаю речь о том тв, который я увез в гарантию. Да, именно такие.
IMG-74ffb09f5ca34a24163256d714dac203-V.jpgIMG-7b69ee596823c67b92dd08dd6ac99321-V.jpg
Спасибо, расскажите потом пжл как прошел обмен. Случай наверняка гарантийный.

И еще интересно как будет проходить гарантия? Матрицу заменят? Или ТВ заменят. Если замена ТВ, тогда на какой? У финов уже все KS закончились.
milian30
Активист
Активист
Сообщения: 70
Зарегистрирован: 24 окт 2016, 07:39
Контактная информация:

Re: Обсуждение телевизоров Samsung KS7000/KS8000/KS9000 (49, 55, 65) серии 2016 года

Сообщение milian30 »

Вот такое заключение мне выдал наш официальный сервис центр, по поводу этих полос.
D6967399-F057-4A62-805E-FE452B495042.jpeg
Аватара пользователя
mega_orange
Профи
Профи
Сообщения: 1927
Зарегистрирован: 09 дек 2016, 20:14
Откуда: Ленинградская область
Контактная информация:

Re: Обсуждение телевизоров Samsung KS7000/KS8000/KS9000 (49, 55, 65) серии 2016 года

Сообщение mega_orange »

milian30 писал(а): 10 окт 2017, 11:06
mega_orange писал(а): 10 окт 2017, 10:54 Отвечу за человека, т.к. думаю речь о том тв, который я увез в гарантию. Да, именно такие.
IMG-74ffb09f5ca34a24163256d714dac203-V.jpgIMG-7b69ee596823c67b92dd08dd6ac99321-V.jpg
Спасибо, расскажите потом пжл как прошел обмен. Случай наверняка гарантийный.

И еще интересно как будет проходить гарантия? Матрицу заменят? Или ТВ заменят. Если замена ТВ, тогда на какой? У финов уже все KS закончились.
Ждем ответа от сервиса. Скорее всего если признают неисправностью то заменять матрицу.
KimoTori
Опытный
Опытный
Сообщения: 486
Зарегистрирован: 07 янв 2017, 07:34
Контактная информация:

Re: Обсуждение телевизоров Samsung KS7000/KS8000/KS9000 (49, 55, 65) серии 2016 года

Сообщение KimoTori »

milian30 писал(а): 10 окт 2017, 11:30 Вот такое заключение мне выдал наш официальный сервис центр, по поводу этих полос.

D6967399-F057-4A62-805E-FE452B495042.jpeg
Скажите этим специалистам, что в KSах подсветка организованна снизу, а не по бокам. Поэтому выявленные горизонтальные полосы нельзя соотнести с некорректной, но допустимой работой (засветами) светодиодов подсветки. Так называемые "засветы" от подсветки выглядят иначе.

Зайдите на сайт самсунга отправьте им запрос со своими фото и этим заключением. Пусть объяснят.
Может я и заблуждаюсь конечно.


В моём понимании "засвет" - это неравномерность черного поля, в некоторых областях экрана и выглядит это вот так. И это действительно допустимая "особенность" LED подсветки. А у Вас ИМХО что-то другое.
Вложения
7.jpg
У Вас проблемы с Вашим KS_000? Не хочет проигрывать пластинку от патефона? Не переживайте.
Настройки Вам сейчас подскажут!
carsar
Профи
Профи
Сообщения: 517
Зарегистрирован: 28 июн 2015, 12:13
Контактная информация:

Re: Обсуждение телевизоров Samsung KS7000/KS8000/KS9000 (49, 55, 65) серии 2016 года

Сообщение carsar »

мне в тех. поддержке говорили, что если днем на светлом фоне видно "засветы или затенения" -это косяк. если ночью, то норм)
galaxy_hero
Осваиваюсь
Осваиваюсь
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 11 июн 2017, 20:14
Контактная информация:

Re: Обсуждение телевизоров Samsung KS7000/KS8000/KS9000 (49, 55, 65) серии 2016 года

Сообщение galaxy_hero »

milian30 писал(а): 10 окт 2017, 11:30 Вот такое заключение мне выдал наш официальный сервис центр, по поводу этих полос.
ну, заключение, которое дали вам, больше похоже на отписку. Полосы на фотках выше никакого отношения к засветам не имеют - особенно с учетом их формы. Либо пленка начинает темнеть, либо дефект подсветки так проявился.

Роман (mega_orange) как раз выше писал - именно мой и повез в гарантию (отдельное спасибо за оперативность и обещанную поддержку!). Сам тв брал через Рому - при старте эксплуатации проблем ни с засветами, ни с затемнениями не было, экземпляр был проверен Романом в магазине и дефектов не имел. Эксплуатировался не особо часто, яркость 4-8 делений, обычно. Косяк появился внезапно - как говорится, ничего не предвещало. Надеюсь, в гиганти вменяемая гарантийная служба )))
HORROR79
Осваиваюсь
Осваиваюсь
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 28 июн 2017, 18:56
Контактная информация:

Re: Обсуждение телевизоров Samsung KS7000/KS8000/KS9000 (49, 55, 65) серии 2016 года

Сообщение HORROR79 »

добрый вечер! подскажите почему на ks 9005 55 не активна функция диагностики и обновление тв. режим домашний. переключался на деморежим, 5 минут и там не активно. умудрился сделать полный сброс тв. не помогло. спасибо за помощь
KimoTori
Опытный
Опытный
Сообщения: 486
Зарегистрирован: 07 янв 2017, 07:34
Контактная информация:

Re: Обсуждение телевизоров Samsung KS7000/KS8000/KS9000 (49, 55, 65) серии 2016 года

Сообщение KimoTori »

HORROR79 писал(а): 11 окт 2017, 19:15 добрый вечер! подскажите почему на ks 9005 55 не активна функция диагностики и обновление тв. режим домашний. переключался на деморежим, 5 минут и там не активно. умудрился сделать полный сброс тв. не помогло. спасибо за помощь
Если текущий Источник связан с онлайн (приложения OKKO, NETFLIX, YouTube, WEB browser и др.) то пункты Обновление ПО, Самодиагностика и некоторые другие неактивны. Смените Источник на другой: флешка, соедениние HDMI и всё заработает.
Последний раз редактировалось KimoTori 11 окт 2017, 19:26, всего редактировалось 3 раза.
У Вас проблемы с Вашим KS_000? Не хочет проигрывать пластинку от патефона? Не переживайте.
Настройки Вам сейчас подскажут!
08Deonis08
Осваиваюсь
Осваиваюсь
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 12 окт 2017, 05:33
Контактная информация:

Re: Обсуждение телевизоров Samsung KS7000/KS8000/KS9000 (49, 55, 65) серии 2016 года

Сообщение 08Deonis08 »

Добрый день!
Прошу у вас помощи, я не специалист в телевизорах и в них не разбираюсь. Купил месяца 2 назад в Москве 55ks7000 в Эльдорадо, правда стендовый экземпляр. Проблем с ним не было совсем, но вот с недавних пор появляется какой то засвет широной сантиметров 8-10 с левой стороны экрана, она не постоянна и появляется только при включении и через какое то время исчезает. Порой может мигать, но редко. На фото не совсем четко видно, но она бросается в глаза. Так же справа снизу появилась полоса и она постоянная. Как будто выгорели пиксели, но не точно т.к. в этом я не разбираюсь.
Очень прошу у вас помощи, подскажите, что это? Чем грозит? Какие последствия и гарантийный ли это случай? Очень прошу у вас помощи.


Заранее благодарен.
Вложения
IMG_2281.jpg
IMG_2280.jpg
IMG_2279.jpg
IMG_2278.jpg
IMG_2277.jpg
stas0859
Профи
Профи
Сообщения: 828
Зарегистрирован: 19 янв 2017, 13:48
Контактная информация:

Re: Обсуждение телевизоров Samsung KS7000/KS8000/KS9000 (49, 55, 65) серии 2016 года

Сообщение stas0859 »

Менять если есть возможность, либо ремонт. Пока гарантия.
QE55Q7FAMU,UE49KS7000
Ответить

Вернуться в «О телевизорах Samsung»